Un reciente estudio de NielsenIQ revela que el mercado de Tecnología y Bienes Durables en Chile tuvo un desempeño sobresaliente en 2025, alcanzando un crecimiento del 10,9% en valor respecto al año anterior. Este incremento posiciona a la industria como la mejor desde 2021, destacando un notable empuje en la venta de smartphones, audífonos y tablets. En términos de unidades vendidas, el mercado también reportó un crecimiento significativo del 8,3%, confirmando así un año positivo para el sector. Este dinamismo se atribuye, en gran parte, a las ventas realizadas durante los primeros meses del año y a una consolidación del canal online, que logró captar el 53% de las ventas totales, el mejor resultado desde 2021, destacando el papel preponderante de los marketplaces como plataformas clave en este crecimiento.
Sin embargo, el estudio de NielsenIQ también señala que el crecimiento del mercado no fue homogéneo a lo largo del año. Los meses de mayor facturación se concentraron en octubre y junio, impulsados por los eventos promocionales como el Cyber Day, mientras que el último trimestre del año mostró un menor dinamismo en las ventas. Este patrón de consumo sugiere que la estacionalidad y las promociones juegan un papel crítico en la dinámica del mercado, influyendo en las decisiones de compra de los consumidores. Además, esta información pone de relieve la importancia de adaptar las estrategias de marketing y ventas a las tendencias de consumo para maximizar las oportunidades durante los picos estacionales.
Entre las categorías que experimentaron un crecimiento notable, NielsenIQ identificó a los alisadores de pelo (57,6%), cafeteras (36,2%) y freidoras de aire (29,2%) como los productos más destacados del año. Otros dispositivos como cámaras digitales y mini parlantes también mostraron incrementos significativos, contribuyendo al crecimiento general del mercado. En contraste, categorías como consolas y notebooks tuvieron un crecimiento más moderado, lo que sugiere un cambio en la preferencia del consumidor hacia productos que ofrecen una experiencia de uso más cotidiana y personal. Este avance en las categorías seleccionadas refleja una transformación en las necesidades y deseos de los consumidores en el ámbito de la tecnología y bienes duraderos.
La investigación también arroja luz sobre las categorías que, a pesar de ser relevantes, mostraron un crecimiento por debajo del promedio general. Productos como refrigeradores, lavadoras y televisores, aunque avanzaron, lo hicieron a un ritmo más lento, reafirmando las cambiantes dinámicas de consumo. Además, el informe evidencia una contracción en algunas categorías como estufas eléctricas y juegos de consola, lo que indica una variación en las preferencias y un posible cambio en el uso de tecnología por parte de los consumidores. Este fenómeno podría estar relacionado con un auge en la digitalización y un cambio hacia productos que proporcionen mayor utilidad diaria y eficiencia.
Finalmente, el estudio de NielsenIQ subraya un panorama de recuperación y transformación en el mercado Tech & Durables en Chile, con una clara tendencia hacia un consumidor más digital y exigente. A medida que el canal online se fortalece, las categorías tecnológicas siguen liderando el crecimiento del sector, sugiriendo que los fabricantes y minoristas deberían enfocar sus esfuerzos en la innovación y la adaptación a las nuevas tendencias de consumo. Este cambio notorio en el comportamiento del consumidor no solo refleja una recuperación post-pandemia, sino que también plantea nuevos desafíos y oportunidades para las empresas que buscan posicionarse en un mercado en constante evolución.