Desde su implementación en 2012, el sistema de portabilidad numérica ha transformado radicalmente el panorama de las telecomunicaciones en el país, permitiendo que más de 43 millones de números hayan cambiado de compañía. La Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) ha reportado que, en el primer trimestre de 2026, se concretaron casi 845,000 portaciones, reflejando un dinamismo continuo en el mercado. Esta cifra incluye 835,994 portaciones de líneas móviles y 8,421 de líneas fijas, lo que destaca el predominio del servicio móvil en las decisiones de los usuarios.
Durante el mes de marzo de 2026, se registraron más de 262,000 portaciones, lo que implica un crecimiento del 3,6% en comparación con el mismo mes del año anterior. De este total, 258,000 números corresponden a líneas móviles, lo que representa un aumento del 4,4% respecto al marzo de 2025. Este crecimiento sostenido resalta la tendencia creciente de usuarios que optan por cambiar de proveedor en busca de mejores ofertas y servicios, subrayando la competitividad en el sector.
El análisis del balance neto por compañía móvil durante marzo de 2026 muestra una clara migración de usuarios entre los diferentes operadores. Empresas como Claro, WOM y Mundo han registrado ganancias significativas en el número de portaciones. En contraste, grandes compañías como Movistar y Entel han visto una pérdida considerable de clientes, con netos negativos de, por ejemplo, -20,392 y -10,013, respectivamente. Esto sugiere no solo un cambio en las preferencias de los consumidores, sino también un desafío para estas marcas en retener a sus usuarios.
La subsecretaria de Telecomunicaciones, Romina Garrido, ha destacado la importancia del sistema de portabilidad numérica, enfatizando que ha fomentado la competencia y mejora en las ofertas disponibles para los usuarios. «La portabilidad ha permitido que los consumidores escojan la compañía que más se adapta a sus necesidades, manteniendo su número, lo que es fundamental para la movilidad del mercado», afirmó Garrido. Estas palabras reflejan un compromiso continuo por parte del gobierno para seguir fortaleciendo un mercado de telecomunicaciones más justo y centrado en el usuario.
Finalmente, los usuarios interesados pueden acceder a más estadísticas sobre la portabilidad numérica a través del sitio oficial de Subtel. Estas cifras no solo ilustran cómo el sistema ha cambiado la forma en que los chilenos utilizan sus servicios de telefonía, sino que también subrayan el impacto de la regulación en la industria para garantizar que los servicios sean competitivos y beneficien al consumidor. En un mundo donde la conectividad es esencial, la portabilidad numérica se ha convertido en una herramienta clave para promover la elección y la competencia.