El reciente estudio Consumer Insight Q2-2025 de Worldpanel by Numerator ha revelado que los hogares chilenos están volviendo a experimentar un crecimiento significativo en su consumo masivo, marcando un cambio positivo respecto a las caídas que se habían registrado el año anterior. A pesar de un entorno económico complicado, el informe destaca que Latinoamérica ha acumulado diez trimestres consecutivos de crecimiento en este sector, lo que marca la racha más prolongada hasta ahora, con un impacto limitado de la incertidumbre internacional en la demanda regional. En particular, en Chile, el volumen de la canasta de productos de consumo masivo muestra una recuperación con un crecimiento del 6,4% en el gasto y un leve aumento del 0,7% en el volumen, contrastando con los descensos del 4,8% y -2,9% observados en el mismo periodo del año anterior.
El primer semestre de 2025 ha mostrado señales de estabilidad en la economía chilena, con un crecimiento del 3,1% en la actividad económica (IMACEC) respecto al año anterior. Aunque el desempleo se situó en un 8,9%, lo que representa un aumento con respecto al año pasado, la inflación acumuló un 1,9% en lo que va del año y un 4,1% a doce meses, con una reducción mensual destacada del 0,4% en junio. El estudio también posiciona a Chile en una mejor situación financiera en comparación con el promedio de Latinoamérica, donde un 36,5% de los hogares chilenos reporta una situación cómoda, en contraste con un 26% en la región.
Analizando más a fondo la composición del gasto en la canasta de productos de consumo masivo, se revela que la categoría de Alimentos absorbe la mayor parte del presupuesto de los hogares chilenos, representando un 49,9% del gasto total. Le siguen los Bebestibles con un 16% y el Cuidado del Hogar con un 11,6%. Además, la canasta de Cuidado Personal ha mostrado un crecimiento notable del 6% en el último año. Por otro lado, los hogares chilenos han aumentado su promedio de gasto por compra a $7.780, lo que se traduce en un incremento del 4%.
En términos de canales de compra, los formatos tradicionales como supermercados, almacenes y ferias continúan dominando el gasto de los hogares, con un 37% del total. No obstante, otros formatos como las distribuidoras han ganado terreno, representando ya el 7% del gasto y llegando a un 87% de los hogares chilenos gracias a precios competitivos y ofertas convenientes. El e-commerce, por su parte, ha experimentado un crecimiento acelerado, alcanzando al 54% de los hogares. Participaciones significativas en eventos de ventas online también han contribuido a un aumento de 5 puntos porcentuales desde el año anterior.
La dinámica del consumo varía considerablemente en las distintas regiones del país. Ciudades como Antofagasta y Calama, así como Santiago Sur, demuestran un mayor dinamismo en el consumo. En la Región Metropolitana, el comercio electrónico ha empezado a representar cerca del 10% del gasto total, mientras que en el sur del país, los formatos de distribuidoras han escalado al segundo canal más importante. Estas tendencias indican que los consumidores chilenos están cada vez más abiertos a la posibilidad de combinar sus compras entre canales físicos y digitales, lo que subraya la importancia de la omnicanalidad para las marcas que buscan mantenerse competitivas en un mercado en constante evolución.