En un reciente encuentro entre las empresas RESTS y Citikold Chile, se discutió el futuro del sector logístico, con un enfoque en la excelencia, la confianza y la personalización de sus servicios. Esta reunión, que contó con la participación de Simón Vásquez, gerente general de RESTS, y Francis Mc Cawley, gerente general de Citikold en Chile, se centró en la revisión de temas estratégicos que impactan la innovación y la seguridad logística en el país. Durante el diálogo, se destacó la importancia de la trazabilidad como un estándar fundamental para cualquier operación logística, así como la necesidad de ofrecer servicios personalizados que respondan a las especificidades de cada cliente.
Simón Vásquez enfatizó que el actual desafío en el sector logístico es concebir estos servicios no simplemente como procesos de transporte, sino como experiencias de confianza y excelencia. «Hoy se trata de innovar y acompañar a los clientes en cada eslabón de la cadena, ofreciendo soluciones a medida que aporten valor en cada paso del proceso», afirmó el ejecutivo. Esta nueva visión implica un cambio significativo en la manera en que las empresas logísticas operan y se relacionan con sus clientes, buscando siempre maximizar la satisfacción y la eficiencia.
Uno de los puntos más destacados de la reunión fue el potencial de Chile para convertirse en un hub logístico regional a través de su logística Cross-Border. Esta modalidad se enfoca en la gestión efectiva de la cadena de suministro para la importación y exportación de productos más allá de las fronteras nacionales. El país, gracias a su conectividad estratégica con importantes puertos en América, tiene la oportunidad de consolidar nuevas rutas que lo posicionen como un referente en la región, facilitando así un comercio más fluido y eficiente.
Vásquez añadió que «la logística debe avanzar hacia un modelo donde la trazabilidad, la innovación y la atención personalizada sean la norma». Este camino apunta a crear relaciones de largo plazo que beneficien tanto a las empresas involucradas como a los clientes. En este sentido, ambas compañías, RESTS y Citikold, están comprometidas en construir un ecosistema logístico que sea más competitivo y confiable, adaptándose constantemente a las tendencias globales del mercado.
El acercamiento entre RESTS y Citikold representa una gran oportunidad para la cooperación en el sector logístico en Chile y la región. Con un enfoque renovado en la excelencia y la innovación, las empresas buscan no solo adaptarse a los cambios del mercado, sino también liderar el camino hacia un futuro donde la logística sea sinónimo de confianza y personalización. Este esfuerzo conjunto subraya el compromiso de ambos actores con la mejora continua y la satisfacción del cliente en un mundo cada vez más globalizado.