La Subsecretaría de Electricidad y Combustibles (SEC) ha adoptado una postura firme ante las recientes crisis de suministro eléctrico ocurridas en agosto de 2024, sancionando con una multa histórica de 35.450 UTM a 11 compañías eléctricas del centro y sur de Chile. Este monto aproximado de $2.433.571.600 será exigido a las empresas responsables, cuyas falencias en la planificación, mantenimiento de redes y comunicación durante eventos climáticos fueron señaladas como causas de los masivos cortes de luz que afectaron a miles de residentes. La SEC, en un comunicado, expresó que estas sanciones buscan reforzar la necesidad de que las empresas aseguraran la continuidad del suministro eléctrico y salvaguardaran la seguridad de la ciudadanía.
Entre las empresas sancionadas, la Compañía General de Electricidad (CGE) destaca por haber recibido dos multas significativas: una de 6.000 UTM, equivalente a $411.888.000, debido a la lentitud en la recuperación del servicio y otra de 20.000 UTM, que suma $1.372.960.000, atribuida a la falta de mantenimiento adecuado en sus redes en la Región de O’Higgins. Otras compañías como Socoepa, Saesa y Frontel también enfrentan sanciones que van desde 500 hasta 3.000 UTM, evidenciando un patrón de negligencia en la gestión de sus servicios. En particular, la empresa Codiner fue multada por no proporcionar información relevante sobre los cortes que afectaron la Región de La Araucanía.
La superintendenta de la SEC, Marta Cabeza, explicó que estas medidas son un intento de promover la responsabilidad entre las empresas eléctricas al garantizar un suministro continuo. «Esperamos que las multas motiven a las compañías a implementar las medidas necesarias de mantenimiento y a contar con un equipo adecuado para responder rápidamente a los fallos eléctricos», declaró Cabeza. La importancia de mejorar la comunicación con los clientes, especialmente aquellos que son electrodependientes, fue subrayada por la autoridad, quien insistió en que la calidad del servicio eléctrico debe ser una prioridad.
Esta acción de la SEC se produjo tras una emergencia que tuvo lugar entre el 1 y 2 de agosto de 2024, cuando un fuerte temporal causó interrupciones masivas, afectando a más de un millón de clientes en el centro y sur del país. Se reportaron casos de familias que permanecieron sin suministro eléctrico durante más de 15 días. Este prolongado periodo sin energía tuvo consecuencias fatales, incluyendo la muerte de tres pacientes que dependían de equipos eléctricos para su supervivencia. Este trágico desenlace subraya la necesidad crítica de que las empresas de electricidad actúen de manera responsable y que refuercen su infraestructura.
Por último, la SEC ha instado a la ciudadanía a mantenerse informada sobre sus derechos como consumidores y a hacer uso de los canales oficiales en redes sociales para reportar casos de falta de atención por parte de las empresas. La institución ha enfatizado que el compromiso con la seguridad eléctrica y la protección de los usuarios es fundamental, y que las multas impuestas son una medida para asegurar que las empresas cumplan con las exigencias necesarias. Esta situación resalta la urgencia de un cambio efectivo en la manera en que las compañías eléctricas gestionan sus operaciones y responden a situaciones de emergencia.