El crecimiento de operaciones distribuidas y la presencia de múltiples sucursales y equipos de trabajo remotos están revolucionando el enfoque hacia la seguridad electrónica en las empresas. Esta transformación está impulsando la adopción de plataformas de seguridad híbrida, las cuales son capaces de centralizar el monitoreo, mejorar los tiempos de respuesta ante incidentes y optimizar la gestión operacional. Cada vez es más evidente que las organizaciones buscan no solo prevenir incidentes, sino también tener una visibilidad completa de lo que ocurre en sus operaciones, desde sucursales y oficinas hasta centros logísticos y puntos de venta.
En Chile, un país con más de 1,5 millones de empresas activas, conforme a cifras del Servicio de Impuestos Internos (SII), el aumento en la necesidad de centralizar el control de múltiples instalaciones se vuelve apremiante. Muchas de estas empresas cuentan con presencia en diversas regiones, lo que refuerza la urgencia de contar con plataformas que permitan monitorear y acceder a información crítica desde cualquier ubicación y en tiempo real. En este contexto, la seguridad electrónica basada en la nube se posiciona como una herramienta estratégica para las organizaciones.
De acuerdo con el reciente ebook titulado «Un nuevo enfoque de los sistemas de videovigilancia empresarial: por qué las organizaciones están invirtiendo en la videovigilancia basada en la nube», que se basa en el Informe de Genetec sobre el estado de la seguridad electrónica 2026, se ha determinado que el 45% de las empresas a nivel global ya operan bajo modelos híbridos que combinan la infraestructura en la nube con sistemas físicos tradicionales. Este cambio responde a la necesidad de mejorar el control operacional, acelerar la respuesta ante incidentes y simplificar la gestión de instalaciones distribuidas desde una única plataforma.
Este fenómeno es especialmente relevante para sectores como el retail, la logística, la minería, la banca, la salud y la educación, donde la continuidad operacional y una respuesta eficiente son factores cruciales. Como lo menciona Martín Gasulla, Director Comercial para SSA en Genetec, las empresas ya no solo se limitan a vigilar espacios físicos; ahora requieren comprender lo que sucede en su totalidad en tiempo real y tener acceso inmediato a información crítica que les permita tomar decisiones rápidas y efectivas. Las plataformas híbridas y la nube están marcando una diferencia significativa en esta nueva realidad.
Adicionalmente, la incorporación de inteligencia artificial está ampliando el papel de la videovigilancia dentro de las organizaciones. Cada vez más compañías emplean analítica de video para detectar comportamientos anómalos, optimizar flujos de personas y acelerar investigaciones, lo que proporciona información valiosa para la toma de decisiones operativas. A medida que se intensifican las preocupaciones sobre resiliencia operacional frente a posibles interrupciones o contingencias, las soluciones basadas en la nube destacan por mantener el acceso a información vital y facilitar la administración remota de los sistemas de seguridad. En este panorama, las plataformas híbridas emergen como herramientas esenciales para las empresas que buscan operar de manera más eficiente y conectada.