La compañía Starken ha anunciado planes ambiciosos para fortalecer su operación logística en preparación para el próximo evento Cyber, programado para los días 1, 2 y 3 de junio. Este periodo representa una oportunidad clave para el comercio electrónico, que sigue consolidándose en Chile como un motor principal del consumo. Con el aumento de la demanda durante estos eventos, la empresa ha decidido reforzar su tecnología, operación y cobertura nacional para adaptarse a los consumidores cada vez más exigentes. Starken anticipa un incremento significativo en sus servicios de distribución y última milla, lo que refleja una clara estrategia de adaptación a las necesidades del mercado.
En respuesta a la alta demanda que se espera durante el Cyber, Starken planea incrementar su flota de vehículos en un 45% y aumentar su dotación de personal en un 30% en comparación con las semanas normales. Esta decisión estratégica tiene como objetivo asegurar continuidad operacional y capacidad de respuesta durante los días de mayor movimiento. Según Josefina Lyon, gerente de Desarrollo de Starken, las expectativas de los consumidores han evolucionado; «hoy los clientes no solo esperan rapidez, también exigen trazabilidad, información en tiempo real y una experiencia confiable durante todo el proceso de entrega», lo que ha incrementado la centralidad de la logística en la experiencia de compra.
El impacto del evento Cyber en la logística es notable, con datos de ediciones anteriores que destacan el crecimiento explosivo en el volumen de paquetes entregados. En la edición 2025, por ejemplo, Starken registró un aumento cercano al 40% en la cantidad de envíos durante las semanas de mayor actividad en comparación con semanas previas. Este patrón de aumento subraya la importancia de la logística no solo como un soporte, sino como un elemento crítico en la experiencia del consumidor, en especial en eventos comerciales masivos donde la competencia es feroz.
Entre las categorías de productos más solicitadas durante el Cyber destacan los artículos tecnológicos y los electrodomésticos. Según los registros de Starken, el movimiento de cargas de gran tamaño como refrigeradores, lavadoras, colchones y cocinas se disparó hasta un 117% durante el evento de 2025 en relación a las semanas normales. Este creciente interés en productos de alto valor y tamaño resalta no solo la tendencia de consumo, sino también el desafío logístico que representa para las compañías, que deben optimizar sus operaciones para manejar estos envíos voluminosos de manera eficiente.
Además de atender la demanda de grandes marcas, Starken también ha mostrado un compromiso con el segmento emprendedor a través de su programa «Somos Partner», que busca fortalecer la fidelización de pymes. Durante los periodos Cyber, la compañía ha visto un aumento cercano al 25% en el envío de paquetes por parte de pequeños emprendedores. Este crecimiento es un testimonio de cómo eventos comerciales masivos no solo benefician a las grandes corporaciones, sino que también proporcionan una plataforma esencial para los negocios más pequeños que buscan crecer en el competitivo entorno del comercio electrónico.