Según el informe Comportamiento de Pago entre Empresas en Chile 2026, un alarmante 58% de las facturas emitidas entre empresas son pagadas fuera del plazo legal establecido. Este documento revela que en 2025 se procesaron más de 1,35 millones de facturas, de las cuales el atraso promedio en los pagos fue de 21,54 días. La situación es aún más preocupante, ya que las facturas vencidas que permanecen impagas aumentaron en un 66%, lo que demuestra que el problema de la morosidad genera una carga financiera considerable para las empresas.
María Angélica Abuawad, CEO y fundadora de A&M Solutions, subraya que «facturar no es igual a tener dinero en la cuenta bancaria». Halos 95,7% de las compañías consultadas admiten que lidiar con clientes morosos se ha convertido en un desafío constante. La problemática no solo afecta la liquidez de las empresas, sino que también pone en riesgo su capacidad para cubrir obligaciones críticas como sueldos, pagos a proveedores impuestos y deudas bancarias. La falta de un flujo de efectivo adecuado puede llevar a las empresas a la insolvencia.
El incremento exponencial en las ventas no siempre se traduce en una mejora en la situación financiera. A medida que las empresas crecen y aumentan su base de clientes, deben hacer frente a mayores costos operativos, como la contratación de personal y la inversión en inventarios. «Crecer consume caja», advierte Abuawad, sugiriendo que el manejo efectivo del flujo de caja se vuelve esencial en períodos de expansión. Sin el adecuado conocimiento de cuándo se recibirán los pagos, las empresas pueden encontrarse en situaciones críticas donde el financiamiento se vuelve indispensable.
A lo largo de 2025, se reportó que 530 micro y pequeñas empresas iniciaron procesos de liquidación simplificada, un aumento del 49% respecto al año anterior. Esto pone de manifiesto la urgencia con la que las pequeñas empresas deben gestionar sus finanzas. Desde A&M Solutions se proponen soluciones prácticas para evitar crisis, tales como proyectar semanalmente los ingresos y egresos, así como priorizar las cuentas por cobrar y controlar los costos operativos. La identificación de clientes morosos se vuelve clave para mantener una buena salud financiera.
Abuawad enfatiza que antes de solicitar nuevos financiamientos, las empresas deben entender las razones de su falta de liquidez. «Si no se identifica la causa, el financiamiento solo postergará el problema», advierte. A través de la implementación de sistemas de gestión, presupuestos y flujos de caja, A&M Solutions busca ayudar a las empresas a centralizar información crítica que les permita tomar decisiones basadas en datos actualizados. La ejecutiva concluye que, aunque las ventas pueden indicar una buena cantidad de clientes, es el flujo de caja el que verdaderamente mantiene a flote a la empresa.